ROI Business Case - Portail Intranet

Les jours de l'argent facile sont plus

En ces jours post-dot-com du 21ème siècle, le battage médiatique qui s'y rattachent est bel et bien révolue. Le Conseil est profondément moderne suspectes de grands projets de TI avec des avantages discutables et une période de récupération à long terme.

Les bonnes nouvelles sont que la mise en œuvre de classe mondiale portail a le pouvoir de transformer complètement votre organisation et touchent tout le monde, du bureau de votre directeur général à la dame à la cantine.

D'abord un peu sur les coûts

Désolé, mais le coût du logiciel n'est qu'une partie relativement faible de la facture globale, avec d'autres coûts importants en matériel, modification des processus et des activités d'intégration. Votre première (et grands) projet de portail est (en termes de coût) plus un investissement d'infrastructure que c'est une application.

En règle empirique (pour une base d'utilisateurs> 10.000), le budget de £ 250 par bureau de mettre en l'essentiel (y compris les solutions de gestion de portails et de contenu). Si vous êtes également l'intégration de (et en exposant) votre ERP ou de systèmes de CRM, ajouter £ 150.

Avantages directs

D'après mon expérience, des avantages directs (ceux que vous pouvez faire cuire directement dans les budgets de la ligne et faire une Direction personne responsable de la réalisation) sont seulement 20-25% du prix total et ne couvrent généralement les coûts de mise en œuvre du portail par eux-mêmes. Les avantages directs comprennent la réduction des coûts d'impression et de distribution, le démantèlement des intranets existants et épargne ETP dans les domaines opérationnels (y compris le développement informatique et de soutien, le traitement du grand livre des finances et des achats et des services aux employés des ressources humaines).

Avantages Soft comprennent l'amélioration de la satisfaction des employés, une meilleure communication et des entreprises appartenant, dont l'importance ne doit pas être sous-estimée dans votre analyse de rentabilisation. Après tout, il ya toujours un plan émotionnel, ainsi que de façon rationnelle, raison pour laquelle tous les decision.However d'achat, la majeure partie des avantages du portail des avantages indirects, où le temps enregistré dans les zones de ligne conduit à des temps d'appel (par exemple) réduit dans les centres d'appels , l'augmentation des ventes, le marché plus rapide de nouveaux produits, moins de projets ont échoué et ainsi de suite. réalisation des avantages sociaux est le problème avec de telles prestations. Après tout, vous ne pouvez pas le feu 10 minutes d'une personne par jour! Le temps qu'ils ont enregistré est réel - qui permettra de sauver des coûts et des ventes de conduite - mais il ne peut pas être facilement suivis soit.

Faire l'analyse de rentabilisation: Une approche par étape 10

1) recherchent une légitimité externe:

Pensez à utiliser un cabinet de conseil leader pour donner du poids à l'analyse de rentabilisation. Ils peuvent apporter avec eux l'expérience (de l'avoir fait avant d'ailleurs), une base de connaissances (faits et chiffres sur les avantages d'autres sociétés ont atteint) et une nouvelle perspective sur votre organisation, évalués par les cadres.

2) d'autres organisations de référence:

J'ai inclus dans mon guide détaille des demandes de prestations dans le domaine public à partir du début Royaume-Uni et des États-Unis adoptent le portail, dont British Airways, BP, Ford Motors Company, IBM, Bell South, Dow, Cisco et BT. Affichage de votre conseil que d'autres ont apporté des avantages réels d'atténuer le sentiment que leur décision est un «acte de foi».

3) recueillir des mesures dur:

Les avantages directs peuvent être seulement 15-25% de votre total des prestations, alors travailler dur pour identifier les économies en Intranet & déclassement de collaboration; les coûts d'impression, affranchissement et distribution, traitement des réductions de la main-d'œuvre, et l'épargne Troisième partie dépenses.

4) Utiliser une enquête temps complet:

Dans mon guide, je vous suggère de l'enquête de plusieurs centaines (représentant) aux utilisateurs d'établir combien de temps par jour ils espérer économiser en utilisant la clé des fonctionnalités de portail. Cela vous aidera à donner une valeur financière sur les avantages indirects. Je décris 10 exemples de questions et de fournir des résultats de référence vous pouvez vous attendre à voir.

5) construire un mur de prestations:

Lorsque vous essayez de construire un retour sur investissement basé sur les avantages indirects, vous pouvez vous attendre ces avantages à être contesté vigoureusement. En ayant littéralement des centaines de postes individuels et un grand total dans l'ensemble, vous améliorez vos chances de survivre à la Finance "stylo rouge. Dans mon guide, je décris 101 idées avantage pour vous permettre de continuer.

6) Lien vers l'agenda stratégique de:

Tie l'investissement de près à l'agenda stratégique de votre organisation. Si il ya une autre initiative clé actuellement attiré toute l'attention au niveau du conseil (par exemple, CRM ou ERP), puis vous assurer que votre cas portail complète, ou, idéalement, se termine, cette image stratégique. Utilisez le camouflage, si nécessaire, que tout est juste dans l'amour et la guerre!

7) Identifier 2-3 Apps Killer:

Cela va attirer l'attention (et de soutien) des principaux sponsors. Rechercher des gagnant-gagnant applications, où l'utilisateur en utilisant les aime, mais le ministère fournisseur extrait également des avantages clés. Par exemple, une application libre-service RH où le salarié peut conserver leurs coordonnées mises à jour facilement et l'entreprise peut réduire les chefs de service des employés.

8) utiliser un argument d'évitement des coûts:

Votre investissement sera de réduire les coûts des projets futurs. Après tout, un portail est essentiellement une infrastructure libre, une interface utilisateur gratuit, un client de l'utilisateur libre de sécurité pré-construits et d'authentification et un cadre de développement libre. HP et d'autres ont économisé jusqu'à 20% sur les coûts de développement, post-mise en œuvre. Vous pouvez aussi, si raid les budgets d'autres projets approuvés!

9) Pensez à une plus grande portée:

Pourriez-vous faire de votre cas si vous incluez internet et extranet de portée? Un extranet vous permet de bien exposer une partie de votre intranet à des tiers sélectionnés, y compris les clients B2B, les fournisseurs, les régulateurs et les organismes gouvernementaux. Le coût marginal est très faible, une fois que votre plate-forme intranet est là, mais les bénéfices peuvent être importants!

10) Utilisation innovante Échelonnement:

La plupart des entreprises le budget sur un cycle annuel et sont sous une énorme pression des investisseurs pour fournir la rentabilité à court terme. La pilule amère des coûts portail pourrait être plus facile à avaler si vous étalez la mise en œuvre sur une période de deux ans.

Conclusions

L'analyse de rentabilisation pour un portail Intranet d'entreprise ne sera pas facile. Vous aurez besoin de toutes vos réserves de patience, de ruse et un bon travail à l'ancienne dur. Bonne chance et n'oubliez pas de vérifier mon guide pour plus de détails, plus d'aide et des outils.