Microsoft Business Solutions CRM approche maintenant la phase de produits matures et la solution CRM, que vous pouvez envisager pour une grande entreprise cotée. Notre point de vue tient compte du fait de la coexistence de systèmes et de plates-formes multiples et équilibrage : UNIX, Linux, Microsoft Windows, Java,.Net, PC, AS/400, RS6000, Microsoft Exchange, Lotus Notes Domino, etc.. Cela augmente le coût de l'entretien, mais diminue le risque d'être coincé à un vendeur/solution. Jusqu'à présent, nous avons vu des implémentations réussies de Microsoft CRM dans les industries suivantes : Distribution, logistique, à but non lucratif, produits chimiques, pharmaceutiques, Placement/recrutement, assurance-maladie/hôpitaux, détail, gros, éducation, boissons, Services, défense, aéronautique, pétrole & gaz.
• Mise en œuvre interne. C'est le paradoxe non prévu. Plusieurs clients, surtout les grandes entreprises, le faire eux-mêmes. La raison est – Microsoft CRM utilise tous les spectre, Technologies de Microsoft : Exchange, Active Directory,.Net, recherche de texte intégral, etc.. Microsoft orientés IT personnes comprennent et aiment être impliqués. Donc, vous devriez envisager self-implementation d'abord.
• L'intégration. Microsoft CRM a la logique métier relativement simple et se trouve dans Microsoft SQL Server, qui permet la personnalisation et l'intégration avec les systèmes tiers et bases de données. Si vous avez Microsoft Great Plains – vous pouvez utiliser un outil d'intégration MBS CRM-GP, basée sur BizTalk. Si vous avez des ERP et de comptabilité basé sur UNIX, vous pouvez déployer le serveur lié MS SQL au pont de MS CRM et ERP. Les mêmes fonctionnerait pour Oracle ERP – Oracle Financials. Navision a tiers outil d'intégration et de celui de Microsoft est en voie d'être libéré. Axapta est également candidat à l'intégration.
• Personnalisation. Microsoft CRM SDK décrit la majorité des objets MS CRM et classes et activer VB.Net ou c#.Net développeur de construire dans la coutume.Nette applications pour écrans existants de Microsoft CRM. Et c'est en fait la voie de l'intégration – vous vous rendez compte de l'intégration dans la coutume.Nette application.
• Messagerie. Microsoft CRM utilise le connecteur de MS CRM-Exchange dans ses fonctionnalités standard. Toutefois, si vous avez le serveur de courriel de IBM Lotus Domino – vous pouvez déployer Connecteur MS CRM-Lotus, développé et soutenu par le spectre, Technologies de Alba.
• Conversion de données. Pour la migration des données initiales, vous devez utiliser Scribe. Cependant vous avez besoin de quelques travaux de programmation si vous prévoyez d'apporter avancé des données (courriel pièces jointes de Siebel, par exemple)
• Des consultants externes. Vous devriez envisager la conception initiale de personnalisation et d'intégration comme candidats pour l'externalisation. Ensuite, lorsque le codage est fait et mis en œuvre – vous peut basculer à vos développeurs internes à l'appui des pièces personnalisées.
• Le soutien l'échelle du pays. Microsoft CRM est très novateur de la face d'appui. Cela signifie que les partenaires de Microsoft CRM tendent à aller sur le marché national et international à vendre, mettre en œuvre et l'application. Application web étant – Microsoft CRM pourrait être consultée, personnalisée et modification de n'importe où.
• Internationalisation. Microsoft Business Solutions favorise MS CRM dans le monde entier et a des versions locales du produit
Vous pouvez toujours nous avoir vous aider, appelez-nous: 1-630-961-5918 ou 1-866-528-0577, help@albaspectrum.com
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